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119 신고요령

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작성자 [부안119센터] 안진 댓글 0건 조회 2,494회 작성일 13-05-22 15:30

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신속한 현장 도착을 위한 119신고 요령

1. 119신고 방법
  - 일반전화 : 119, 휴대전화기(문자포함) : 119
  - 인터넷 : www.119.go.kr
  ※ 휴대전화는 사용 제한 또는 개통이 안된 경우에도 119신고 가능


2. 위치 설명
  - 유선전화(집전화,공중전화)는 등록된 주소지를 바로 알 수 있다
  - 휴대전화는 정확한 위치가 아닌 기지국 위치가 조회되므로 인근
    큰 건물의 명칭이나 유선 전화번호를 알려준다
  - 주위에 전신주가 있으면 전신주 번호를 알려준다
  - 산악사고 시 등반코스와 위치표지판 번호를 알려주고 표지판 위치에서 기다린다
  - 고속도로에서는 진행방향과 갓길 쪽에 있는 시점 숫자를 알려준다
  - 위치를 말하면서 주위에 눈에 띄기 쉬운 건축물을 함께 말한다


3. 신고내용 설명
  - 화재·구조·구급 상황을 당황하지 말고 침착하게 설명한다
  - 현재 상황만을 설명한다
  - 신속한 현장 대응을 위해 119상황실 대원의 질문에 최대한 협조한다
      화재 : 업종이 무엇이고 몇층에서 발생했는지?
      구조 : 자동차나 기계에 끼여 있는지 등 요구조자의 상태는 ?
      구급 : 환자 수는 몇 명이고 환자 상태는 ?

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